auで支払い遅れや滞納があっても機種変更できるのか?する方法を教えちゃう!

結論、支払い遅れ・滞納があると機種変更はできません。機種変更したい場合は支払いを済ませてからにしましょう。

審査に通るか不安を感じている人は、au Online Shopでの機種変更手続きがおすすめです。時間もかからず、審査結果はメールで来るので、店頭で気まずい雰囲気になることもありません。

※2026年7月18日時点の情報です。最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。

【結論】auで支払い遅れ・滞納があっても機種変更できる?

結論、auで支払い遅れ・滞納がある時点で、機種変更はできません。

利用停止中はもちろん、1ヶ月遅れの支払い遅延であっても機種変更はできないと思っておきましょう。

どうしても機種変更したい場合は、まず滞っている支払いを済ませてください。その後であれば機種変更ができます。

auショップで長時間の説明や案内を受け、「やっと終わった!」と思ったら割賦契約の審査がNGという結果になった経験がある方もいるでしょう。

携帯電話料金の支払いが遅れていたり滞納したりすると、今後簡単に機種変更ができなくなってしまいます。

私たちの支払い状況はCICと言う信用情報機関にすべて記録されています。
携帯電話料金以外にクレジットカードの未納があったり、消費者金融でお金を借りていたりすると、支払い能力がないと判断され今後の割賦契約をする場面で大きく影響します。

携帯電話料金も各キャリアが支払い状況を共有しているので、他社キャリアで滞納がある場合、何回線でいくら支払っていないかが全て分かるようになっています。

支払いの遅延や延滞の影響

「口座の残高が足りなくて携帯電話料金の支払いができなかったので、auショップに行って支払おうと思ったけど待ち時間が長くてやめた」と言う人は結構いるのではないでしょうか。

しかしながら、ただでさえ支払いが滞っている状態なので1日でも早く支払う義務があります。

そのまま支払うことを忘れ数ヶ月経過してしまうと、強制解約になることもあります。

一度支払いが遅れて携帯電話が利用停止状態になったとしても支払えばすぐに開通するため、遅延に慣れてしまい安易に考える人も多いです。

実際にauショップに期日を大幅に遅れて支払いに来るお客様はいますが、機種変更でも審査に入ることが多いです。

酷い人だと現状で半月遅れているのに「いつまで待ってくれる?」と言う人も…。

支払いが遅れた履歴は個人情報として残ります。

何が怖いのかと言うと、今後機種変更するときに分割が組めなくなったり携帯電話以外でもローンを組むのが難しくなります。

携帯電話の機種代金の分割が残っているだけで、「教育ローンが組めないから機種代金の残金を一括精算をしたい」と言う人がいるぐらいですから。

後々に大きく影響してくるため注意しましょう。

携帯料金1ヶ月遅れの支払いでもauで機種変更はできない?

1ヶ月遅れ程度なら分割で機種変更できると思っている方もいるでしょう。結論いってしまえば、支払いが滞ってしまっている時点で分割は組めないと思ったほうがよいでしょう。

機種変更する前に、まずは支払いを求められる可能性のほうが高いです。前項でもお伝えしたように、支払いが遅れているなら1日でも早く支払う必要があります。まずは支払いの遅れを取り戻すことを考えてみてください。

ハイスペックな機種であればあるほど、毎月の負担も増えてきてしまいます。

窓口払い(請求書払い)になってたらauで機種変更できない?

現在auの料金を請求書で支払っている方は、支払方法をクレジットカードまたは口座振替に変更してからでないと機種変更はできません。

月々のご利用料金のお支払い方法が「払込用紙」のお客さまは、au Online Shopで機種変更のお申し込みをされる前に、クレジットカードもしくは口座振替でのお支払いへ変更完了している必要があります。

引用 : 振込用紙で支払いしているが、機種変更手続きをできますか? | au公式

口座振替にする場合は反映までに時間がかかるため、機種変更手続きの前々日までに変更しておく必要があります。

窓口払いになっている方は、まず支払先を設定してから機種変更しましょう!

機種変更したいなら

審査に落ち、割賦審査が通らず分割が組めないと分かっていても機種変更をしたいのであれば、どうすればよいでしょうか。

心当たりのある人はご存知かもしれませんが、機種変更であれば機種代金を一括払いで店頭で支払うのなら登録が入ります。

現金払いでも自分が持っているクレジットカードで支払っても、問題はありません。

ただ現在のスマートフォンは機種代金が高額なものが多く、ハイスペックな機種を選ぼうとすると10万円ほどの準備が必要になります。

審査に落ちたら多くの人はここで機種変更を諦める人が多いです。

もしクレジットカードで支払うのであれば、カード会社によってクレジット払いの分割ができるようになっています。

もちろん利息がかかりますが、一括購入が難しい人やどうしても機種変更がしたい人はやってみる価値はあります。

クレジットカードの分割ができたとしても、支払回数は最小限に抑えるようにしましょう。

auではキャンペーン等で、機種代金が一括10,000円以下で販売される事は滅多にありません。

ガラケーから機種変更するのであれば安くなる機種もありますが、スマホからスマホに機種変更するのであればどれだけ安い機種でも30,000円程かかってきます。

クレジットカードで機種代金を支払うなら

auショップで機種代金をクレジットカードで支払うのであれば、おすすめのカードは「au PAYカード」です。

年会費は無料で、現金で支払うよりもポイントが貯まる分お得です。毎月の携帯電話料金もau PAYカードで支払えば、「au PAYカードお支払い割」で月額料金の割引が受けられ、Pontaポイントも貯まります。次回の機種変更時にポイントを使えば機種代金を抑えられるでしょう。

一方で、これまでクレジットカードを作ったことがない方におすすめなのは「楽天カード」です。

au PAYカードの申し込み条件には「定期収入」が含まれていますが、楽天カードは「18歳以上」の年齢のみとなっており、申し込みのハードルが低いのが特徴です。審査基準ではないため必ず通るとは限りませんが、審査が不安な方はぜひ楽天カードを申し込んでみてはいかがでしょうか。

また、楽天モバイルは利用するごとに楽天スーパーポイントを貯められます。楽天市場など楽天サービスを使えば使うほどお得になるので、ぜひご検討ください。

楽天カードの申し込みはこちらをタップ

万が一クレジットカードの審査が通らない場合は、CIC情報機関に悪い情報が登録されている可能性があります。500～1000円程支払えば自分の情報を自分で開示できるため、確認してみてください。

CICで情報を開示する場合はこちら

携帯電話料金支払いをクレジットカードにする

毎月の携帯電話料金の支払いを口座引き落としにしている人は、クレジットカード払いにすると自分の信用度も上がり今後の審査にも影響してきます。

クレジットカードの支払い状況はCICで細かく管理してされており、滞りなく支払いをしていることが分かれば今後の審査も通る可能性が高くなります。

支払い能力があると判断されるとローンも組みやすくなります。

毎月の収入があるかどうかより、毎月安定して支払いができているかが重要なのです。

自分自身の評価を上げるのにもクレジットカードは役立ちます。

しかし、反対に支払えない場合は、もっと状況が悪くなってしまうので気をつけてください。

au Online Shopを利用する

店頭で時間をかけて手続きしてもらったのに、まさかの審査落ち。お互い少し気まずい雰囲気になるのは避けたいですよね。

少しでも審査に通るか不安を感じている人が試すなら、au Online Shopでの機種変更手続きがおすすめです。
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au Online Shop

時間もかからず、審査結果はメールで来るので誰に気づかれることもありません。何より店頭に行く時間や案内されるまでの待ち時間がないため、自分の都合の良いタイミングで手続きができます。

また頭金のような余分な費用がかかることもないため、3,300円〜11,000円は店頭よりお得です。

支払いが遅れたことがあったり、前回の機種変更で時間がかかった人、滞納していて実際審査が通るかわからない人はこの方法がおすすめです。

注文した商品は最短2～4日程度で自宅に届きます。さらに、機種変更で対象エリアなら「当日お届けサービス」も利用できるため、早ければその日のうちに新しいスマホを受け取ることも可能です。

初期設定やデータ移行のサポート情報も充実しているため、自宅でも安心して利用できるでしょう。

ぜひ利用してください！

au Online Shopはこちら
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さいごに

携帯電話料金を支払いしないまま、スマホを使い続けるのは心が痛みませんか?

なにより将来のために自分自身の信用情報に傷をつけるのは良くありません。

結婚や子供の教育ローン、住宅ローンを組む時に大きく影響してきますし、その時に後悔しても後の祭りです。

傷がついた信用情報は支払えばすぐに消えるわけではありません。

滞れば滞るほど、支払い能力がない人としてブラックリストに残ってしまいます。

延滞料金を完済して、それ以降滞ることがなければ滞った履歴は消えますが5年はかかります。

最近では奨学金の延滞もCICに登録されるようになりました。

携帯電話だけでなく、借りたお金は期日までに返済するようにしましょう。

信用が回復すれば、割賦契約にドキドキすることもありませんよ。